রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4b66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন অনুযায়ী
4b66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদানের শর্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য বাইরে যেতে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় করবেন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাবো। bKash বা Nagad লেনদেনের সাথে যুক্ত তথ্যের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই আবশ্যক।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য থাকে। বন্ধের পরও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে এবং হালনাগাদ তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।